为认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和市委、市政府有关要求，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，市生态环境局制定了《环境信访事项接待十个规范（试行）》。树牢以人民为中心的发展思想，切实转变工作作风，规范环境信访事项接待，提高服务质量。坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好群众工作，切实做到为民服务解难题，提升生态环境信访干部能力、素质和水平，打造一支信念坚定、对党忠诚、作风过硬、素质优良和来访群众最贴心、最信任、最满意的信访队伍，
为开创我市生态环境信访工作新局面奠定坚实基础。
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